Retourenportal


Schritt 1: Sendungen aufrufen

Im ersten Schritt müssen zunächst einmal die Postleitzahl und die Trackingnummer angegeben werden.

Schritt 2: Retourendetails

Im zweiten Schritt steht neben der angegebenen Email-Adresse der Grund der Retoure. Du kannst außerdem ein Kommentar hinzufügen.

Schritt 3: Wähle den Abholort

Hier wird ausgewählt, wo die Retoure abgegeben wird. Anhand der bereits aufgeführten Postleitzahl und dem bereitgestellten Versanddienstleister wird der nächste Paketshop ermittelt.

Schritt 4: Bestätigung

Beim vorletzten Schritt erhältst du einen Überblick über alle gemachten Angaben. Außerdem können nochmals Änderungen vorgenommen werden. Nach Bestätigung aller Angaben kann das Versandetikett ausgedruckt werden.

Schritt 5: Retourenlabel drucken

Nachdem unter Schritt 4 alle Angaben bestätigt worden sind, ist es nun möglich, das Label herunterzuladen und auszudrucken.

Nun muss das Paket mit dem entsprechenden Label nur noch in die nächste Paketstation gebracht werden. Für Endkunden ist der Prozess hiermit abgeschlossen."